Service

Wir setzen alles daran, Ihnen Qualitätsprodukte zu liefern. Unsere Priorität ist Ihre Zufriedenheit und unser Ziel ist es, einen hervorragenden Service zu bieten. Falls die Sie mit den gelieferten Produkten nicht zufrieden sind, können Sie uns entweder per Telefon oder per E-Mail kontaktieren. Um mögliche Probleme zu beheben, muss jede Reklamation gemeldet werden. Versteckte Mängel müssen sofort nach Entdeckung gemeldet werden. Wir behalten uns das Recht vor, einen Beweis des Mangels zu verlangen.

Datenschutz

Wir geben ausschliesslich jene persönlichen Kundendaten an Dritte weiter, die zur Ausführung oder Bezahlung der Bestellung (z. B. an die Post zur Lieferung, an ein Inkassobüro bei Nichtzahlung etc.) notwendig sind. Unsere Partner löschen Ihre Daten, sobald diese nicht mehr benötigt werden und auf jeden Fall nach Ablauf der gesetzlich vorgeschriebenen maximalen Aufbewahrungsfrist. Alle persönlichen Daten werden streng vertraulich behandelt.

Preise

Die Mehrwertsteuer ist in sämtlichen Preisen inbegriffen. Die vor dem Abschicken der Bestellung aufgelisteten Preise sind bindend.

Produkte

Wir behalten uns das Recht vor, die Liefermengen für bestimmte Produkte einzuschränken und die Lieferung nicht auszuführen, wenn die Bestellung aussergewöhnlich schwer oder voluminös ist. Falls ein bestelltes Produkt zum Zeitpunkt der Lieferung nicht erhältlich ist, wird es weder in Rechnung gestellt noch später nachgeschickt.

Bezahlung

Wir nutzen zahls.ch. Hier haben Sie die Möglichkeit unterschiedliche Zahlungsmittel zu verwenden.

Rückerstattungen und Guthaben

Falls die Kundin oder der Kunde Anrecht auf Rückerstattungen oder sonstige Gutschriften hat, so werden diese dem Kundenkonto gutgeschrieben.